🛋️ 第一部分：沙發選購 FAQ
牛皮沙發和貓抓布沙發，哪個比較耐用？
NAPPA 牛皮抗老化、10 年以上不褪色，質感會隨使用時間更有韻味，但怕尖銳物刮傷；以色列貓抓布抗刮抗磨，完全不怕貓爪，易清潔不需保養。兩者耐用度都高，差異在使用方式——有寵物選貓抓布，重精品質感選牛皮。
什麼是 NAPPA 牛皮？跟一般牛皮差在哪？
NAPPA（納帕皮）是以小牛皮製成的頂級全粒面皮革，保留天然皮紋、觸感細膩柔軟，與 Hermès 皮件同等級工藝。iliz 的 NAPPA 牛皮來自義大利指定鞣製廠，皮料厚度與發色達義大利 1:1 標準。市售的「PU 皮」或「再生皮」是合成材料，與真正的 NAPPA 牛皮完全不同。
以色列貓抓布跟普通防貓抓布料差在哪？
以色列貓抓布採高密度特殊交錯織法，讓貓爪無法勾住纖維。市面上很多「防貓抓」沙發使用的是仿製科技布，密度低，長期使用後仍會起球或被抓傷。iliz 堅持使用以色列原裝進口貓抓布，實際使用半年後差異就非常明顯。
有養貓養狗，適合選哪種材質？
強烈建議以色列貓抓布。貓爪無法勾住高密度纖維，狗狗蹭坐也不留抓痕。若同時重視質感，iliz 提供「半牛皮款」——正面皮革、側面貓抓布，兼顧美觀與實用，是有寵物家庭的熱門選擇。真皮沙發一旦被抓傷，修復困難且痕跡明顯。
沙發皮革選淺色還是深色比較好保養？
深色（墨黑、深咖）較不顯灰塵，但容易顯淺色毛髮；淺色（米白、奶茶）視覺輕盈但較顯污漬。有小孩或寵物的家庭建議選中間色調（淺灰、霧棕）。皮革定期用乾布輕擦，貓抓布直接濕布擦拭即可。
客廳 3 坪適合幾人座的沙發？
建議一字型 2–2.5 人座，長度控制在 160cm 以內，避免 L 型沙發。選擇座深 ≤ 80cm、淺色系款式，視覺上更開闊。3 坪以下最常見的失誤是買了太大的沙發，導致走道只剩一條縫。
電動沙發靠牆放，後面需要預留空間嗎？
分兩種機構：傳統電動款腳托展開時整體向前移動，後方需預留 20–30cm；iliz 靠牆型電動沙發（如 Piano 鋼琴系列）腳托展開時沙發完全不移動，可直接靠牆，不需額外預留空間，非常適合小坪數客廳。
L 型沙發適合幾坪的客廳？
建議客廳 5 坪以上再考慮 L 型，客廳短邊需至少 320cm 才能擺下並保留走道。5–8 坪適合主座 220–260cm + 貴妃椅 140–160cm 的組合；8 坪以上可考慮大 L 型或弧形款。不確定的話，iliz 提供免費到府丈量服務。
沙發座深多少才舒適？
一般建議 80–100cm。座深過淺（< 75cm）腰部缺乏支撐，久坐容易酸；座深過大（> 105cm）個子較嬌小的人坐不到底。電動沙發通常座深略大（90–100cm），展開腳托後需要完整支撐面積。
iliz 沙發用什麼彈簧？跟一般沙發差在哪？
iliz 採用「蛇型彈簧 + 平衡帶」組合，支撐力均勻、不易中間塌陷，結合高密度海綿/乳膠與全實木橡木框架，是義大利復刻工法的標準配置，使用壽命通常超過 10 年。一般平價沙發多用 獨立筒彈簧或泡棉填充，支撐性與耐用度差距明顯。
沙發大約幾年需要換一次？
一般品質沙發約 5–7 年開始明顯下陷或老化；iliz 工廠直營品質正常使用 10–15 年沒問題。影響壽命的關鍵是骨架材質（實木 > 夾板 > 密集板）、彈簧設計，以及日常保養頻率。
牛皮沙發怎麼保養？
日常用乾布輕擦即可。每 3–6 個月使用皮革護理乳保養一次，可補充皮革油脂、防止乾裂。避免陽光長期直射、避免尖銳物刮傷、避免使用含酒精的清潔劑。若有污漬，用微濕布輕擦後立即擦乾，不要用力搓揉。
貓抓布沙發怎麼清潔？
日常用微濕布擦拭即可去除大多數污漬，是所有沙發材質中最好清潔的。若有頑固污漬，可用中性清潔劑稀釋後輕擦。部分 iliz 款式的坐墊套可拆洗，請確認標示後再處理。整塊布面不建議浸水清洗，以免影響填充物。
iliz 沙發可以客製尺寸和顏色嗎？
可以。iliz 自有沙發工廠，NAPPA 牛皮和以色列貓抓布皆提供顏色、尺寸、軟硬度客製。客製款交期約 4–6 週，工廠直營報價透明，不另收隱藏費用（視款式而定）。
從下訂到收到沙發要多久？
現貨款最快 2–3 週；客製款需 4–6 週，複雜款型視工序而定。下訂前家配師會確認所有細節並提供明確交期，交期若有變動會主動通知。
iliz 沙發保固幾年？壞掉怎麼辦？
結構件（骨架、彈簧）保固 3 年，電動機構保固 2 年，皮革布料屬耗損件不在保固範圍內。保固期內免費維修，期外酌收零件與工資費用。iliz 台灣在地工廠直接處理，不需等國外零件，維修速度快。
🛏️ 第二部分：床墊選購 FAQ
乳膠床墊和獨立筒床墊，哪個比較好？
各有擅長：乳膠床墊天然抗菌、透氣性佳，對過敏體質友善，回彈力好，適合怕悶熱的人；獨立筒床墊支撐性強、隔振效果好（一邊翻身不影響另一邊），適合兩人共睡或腰背需要強支撐的人。iliz 的西班牙 Moraplex 床墊結合獨立筒與乳膠層，兼具兩者優點。
西班牙 Moraplex 床墊有什麼特別之處？
Moraplex 是西班牙頂級床墊技術，採用專利獨立筒系統搭配天然乳膠層，每個彈簧獨立支撐、互不干擾，能精準貼合身體曲線，同時提供足夠的腰部支撐力。iliz 引進 Moraplex 技術與台灣在地製造結合，比同等進口品牌價格更親民。
床墊軟硬度怎麼選？
一般原則：體重較輕（< 60kg）或側睡者適合偏軟，能讓肩膀和臀部適當下陷保持脊椎直線；體重較重（> 80kg）或仰睡者適合偏硬，提供更足夠的腰部支撐。iliz 提供試躺服務，建議實際到展示館躺 5–10 分鐘再決定。
有過敏體質，選床墊要注意什麼？
首選天然乳膠材質，具備天然抗菌抑螨特性；其次選擇有防蟎處理的面料。避免選用傳統棉花或羽絨填充，這類材質容易積塵積螨。iliz 2026 防蟎黑科技系列結合乳膠抗菌與專利護脊結構，搭配防蟎面料，是過敏體質的首選。
台灣常見的床墊尺寸有哪些？
台灣標準尺寸：單人 3.5×6.2 尺（約 105×186cm）、雙人 5×6.2 尺（約 150×186cm）、加大雙人 6×6.2 尺（約 180×186cm）、特大雙人 6×7 尺（約 180×210cm）。若床架是特殊尺寸，iliz 可依床架尺寸客製床墊。
新床墊需要翻面嗎？
現代獨立筒或乳膠床墊通常是單面設計（有明確的正面），不需要翻面，但建議每 3 個月旋轉 180 度（頭腳互換），讓受力點平均分布，延長使用壽命。傳統彈簧床墊若是雙面設計，則建議定期翻面。
床墊大約幾年要換一次？
一般建議 8–10 年更換一次。若出現以下狀況應提早考慮更換：明顯下陷或彈簧聲、起床後腰背酸痛持續不消、睡眠品質持續變差。iliz 工廠直營品質的床墊，正常保養下可使用 10–12 年。
床墊怎麼保養？
定期（每 3 個月）旋轉頭腳位置；使用床墊保護套或床包避免污漬直接接觸；避免在床墊上跳躍（損傷彈簧）；定期通風，濕氣重的季節可在床底放除濕包。乳膠床墊避免長期陽光直射，會加速老化。
床架和床墊需要配套購買嗎？
不一定要同品牌，但要確認尺寸相符。更重要的是床架的支撐結構：排骨架（木條間距建議 ≤ 8cm）或實心板面都能充分支撐床墊；弓形腳架若間距過大，床墊中間容易下陷。iliz 的床架都針對搭配的床墊系列設計，一起購買可確保最佳支撐效果。
iliz 床墊可以試躺嗎？到貨多久？
桃園龍潭展示館有多款床墊供現場試躺，建議穿著舒適衣物，實際躺 5–10 分鐘感受軟硬度與支撐感。現貨款 2–3 週到貨，客製款（特殊尺寸）需 4–6 週。
🪑 第三部分：復刻傢俱 FAQ
復刻傢俱是合法的嗎？
合法。工業設計作品的著作權保護期限通常為設計師過世後 70 年，期限屆滿後進入公共領域，任何廠商都可以合法生產。iliz 代理的義大利復刻款式均為設計版權到期後的「致敬款」，與侵權仿冒完全不同。
復刻傢俱和正品差在哪？品質差很多嗎？
主要差異在「品牌授權費」，而非製造工藝。iliz 的義大利復刻款堅持材質、比例、五金、色澤 1:1 還原，所用 NAPPA 牛皮與正品來源相同等級。正品的價格往往是材料成本的 5–10 倍，溢價部分是品牌價值。若你重視的是坐感與質感而非 logo，iliz 復刻款是 CP 值極高的選擇。
市面上復刻傢俱品質差異很大，怎麼判斷好壞？
看四個關鍵：① 材質——是否使用進口真皮或原裝布料，而非 PU 皮或仿布；② 比例——與原作尺寸是否一致，比例不對坐感差距明顯；③ 五金——底座、轉盤是否為鋁合金或不鏽鋼；④ 工廠——是否工廠直營，直營才有完整的品管和售後。
iliz 有哪些經典復刻款式？
iliz 代理的義大利復刻經典包括：Eames 伊姆斯躺椅（牛皮 + 胡桃木）、TOGO 毛毛蟲沙發、Le Corbusier LC2/LC3 沙發、Egg Chair 蛋椅等。這些都是設計史上的經典作品，版權已進入公共領域，iliz 依義大利工法 1:1 復刻。
復刻椅和便宜仿品怎麼分辨？
三個快速判斷方式：① 翻過來看底部——高品質復刻款底部結構完整、五金厚實，仿品底部粗糙、五金薄；② 坐下去感受彈性——真正的 Eames 躺椅坐感包覆且有彈性，仿品通常偏硬或偏軟且不均勻；③ 聞一下皮革——真皮有天然皮革氣味，PU 皮有塑膠味。
📦 第四部分：購買流程・售後・家配服務 共 6 題
iliz 有提供到府丈量服務嗎？
有。iliz 提供免費到府丈量服務，家配師帶著平面圖到你家，現場確認動線、格局、插座位置，並提供最適合的傢俱配置建議。桃園、新竹、台北地區皆可預約，預約方式：官網填表或 LINE 聯繫。
表單連結: www.iliz.com.tw/contact" target="_blank">https://www.iliz.com.tw/contact
LINE連結: https://lin.ee/xB28SZb
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可以先到展示館試坐再下訂嗎？
當然可以，而且強烈建議。桃園龍潭展示館有沙發、床墊、餐桌、復刻椅等完整陳列款，現場可試坐、試躺，比較不同材質的觸感差異——這是線上圖片完全無法傳達的體驗。展示館開放時間：平日 10:00–21:00，假日 10:00–21:00。
iliz 的傢俱可以分期付款嗎？
可以。iliz 支援信用卡分期（視發卡銀行提供 3/6/12/24 期），部分款項也提供無息分期方案，詳情請洽門市或 LINE 客服確認當期活動方案。
傢俱配送到府後，安裝組裝需要自己來嗎？
不需要。iliz 提供白手套配送到府 + 定位組裝服務，師傅會將傢俱搬至指定位置並完成組裝，確認無誤後才離開。搬入前請確認電梯尺寸（建議至少 100×200cm）與走廊寬度，若有特殊條件請提前告知，以便安排合適的搬運方案。
iliz 的家配師服務是什麼？收費嗎？
iliz 家配師提供一站式軟裝規劃服務，從空間丈量、風格提案、傢俱定位到色彩搭配，協助你打造整體居家風格。基礎家配諮詢免費，若需要完整的軟裝設計方案，費用依服務範圍報價。已購買 iliz 傢俱的客戶享有優先預約權。
對傢俱有疑問，如何聯繫 iliz？
LINE 官方帳號：@ilizsofa（回覆速度最快）；電話：03-499-3777；展示館地址：桃園市龍潭區聖亭路 172 號；官網：www.iliz.com.tw。LINE 客服平日 10:00–21:00、假日 10:00–22:00 皆有真人回覆，不是機器人。
